Triletni sin je programator pralnega stroja obrnil v nasprotno smer in nekaj časa se programator prosto vrtel. Nato sem mu poiskal pravo lego in ga s pritiskom zopet spravil v funkcionalno stanje. Praktično sočasno pa je začel stroj slabo prati, izplakovati in voda je ostajala v bobnu.
Sklepali smo, da programator vseeno ne deluje ustrezno. Pri popravilu programatorja se res ne počutim kompetentnega in poklicali smo servis. Serviser je ugotovil, da je zamašena odvodna cev, malo podrezal in zadeva je zopet delovala. Račun: 48 EUR.
Če ne bi bil fiksiran s pokvarjenim programatorjem, je velika verjetnost, da bi pomislil, da se je kaj zamašilo in mi lahko to brez težav popravil sam.
Takšne fiksacije lahko načrtno odpravimo. Upam, da sam ne bom tega pozabil. Preprosto vprašanje: Kaj pa, če je s programatorjem vse v redu, bi mi odprlo pot za iskanje drugih vzrokov in seveda s precejšnjo verjetnostjo pripeljalo do rešitve.
Pa tudi sicer imam dobro izkušnjo, da je še tako težko rešljiv problem samo potrebno začeti reševati: počasi, korak po korak in po vsakem koraku vem nekaj več (vsaj to, da ta korak ne vodi do rešitve). Nedvomno drži, kar je v golfovskem filmu rekel trener varovancu: Modrost v tvojih rokah je pogosto večja kot modrost v tvoji glavi.
