Danes sem videl na od 27. do 29. januarja na IEDC Bled gostuje David Cooperrider, utemeljitelj Appreciative Inquiry oz. kot sem sam prevedal “Potrjevalnega odkrivanja” Ker me je sama metoda pred nekaj leti navdušila in sem napisal tudi kratek prispevek o tem, sem se odločil, da to objavim tudi tukaj.
Potrjevalno odkrivanje (Appreciative Inquiry) je iskanje najboljšega v ljudeh in organizacijah. Vzeti je potrebno širši pomen angleške besede Appreciative. To lahko pomeni potrjevanje, vrednotenje v smislu odkrivanja najboljšega, napredovanje v vrednotah. Širše gledano je to sistematično odkrivanje stvari, ki dajejo življenje živim sistemom v okoliščinah, ko so najbolj učinkoviti, ustvarjalni, ekonomični. Gre predvsem za umetnost postavljanja vprašanj, ki ojačijo zmožnost sistema za opazovanje, predvidevanje in dvigovanje pozitivnega potenciala. Postavljena vprašanja so pozitivna in dajejo moč domišljiji ter inovacijam. Potrjevalno odkrivanje (PO) želi prebuditi zavedanje o preteklih in sedanjih zmožnostih: dosežkih, analizah, neodkritih potencialih, inovacijah, moènih straneh, priložnostih, živetih vrednotah, tradicijah, zgodbah, modrostih in možni prihodnosti.
Če vzamemo vse to skupaj kot podobo, PO preudarno, v vsem kar počne, išče način delovanje v tej pozitivni plasti sprememb in pri tem predpostavlja, da ima vsak živi sistem nedotaknjene in bogate izvire pozitivnega. Povezati energijo teh neodkritih plasti s katerokoli potrebno spremembo, nas pripelje do nenadne in demokratične mobilizacije sprememb, o katerih nismo niti sanjali.
PO se odvija v 4-stopenjskem ciklu (v angleščini je to 4-D Cycle): odkrivanje – Discovery, sanjanje – Dream, oblikovanje – Design, oblikovanje usode – Destiny.
- Odkrivanje mobilizira celoten sistem iskanja pozitivnih sprememb. To ne pomeni klasičnega reševanja problemov oz. klasične analize. Gre za odkrivanje tistega, kar daje življenje.
- Sanje pomenijo ustvarjanje jasne k rezultatom usmerjene vizije v povezavi z odkritimi potenciali.
- Oblikovanje je ustvarjanje možnih predlogov idealne organizacije, za katero ljudje menijo, da bi bila zmožna ojačati pozitivno področje in ustvariti na novo izražene sanje.
- Oblikovanje usode pa pomeni jačanje pozitivnih zmožnosti celotnega sistema, da mu s tem omogočimo graditev upanja in ustvarjanje procesov za prilagajanje, učenje in improvizacijo. Pri tem na nek način povzemamo Williama Jamesa, ko pravi: »Samo človek je lahko arhitekt svoje usode.«
Praktično gre za pogovore in postavljanje vprašanj velikemu število članov organizacije (pogosto celo vsem) Vprašanje bi se lahko glasilo: »Osredotočite se na obdobje vašega dela v tej organizaciji, ko ste se počutili najbolj uspešnega? Lahko poveste zgodbo o tem?« Takšna vprašanja že sama po sebi obrnejo zavest ljudi in obenem odkrivajo skrito in prikrito dobro.
Za zaključek izpostavimo temeljno razliko med reševanjem problemov in potrjevalnim odkrivanjem. Način reševanja problem predpostavlja, da je organizacija problem, ki ga je treba rešiti, PO pa predpostavlja, da je organizacija skrivnost, ki jo je treba sprejeti.
