Nekaj malega sem že pisal o scenarijih prihodnosti. Dodajam nekaj smernic, kako se naj v podjetju lotijo izdelave scenarijev in kaj jim to prinaša.
Izdelave scenarijev
Pri izdelavi scenarijev sodeluje več ljudi. Na ta način se znebimo slepe pega, ki jo ustvarijo mentalni modeli posameznikov. Sledimo zaporedju:
- Prepoznamo ljudi, ki bodo prispevali dovolj široko perspektivo. To so notranji, pa tudi zunanji sodelavci oz. strokovnjaki.
- S temi ljudmi naredimo intervju, delavnico ali oboje, da izvemo njihove poglede na različne dimenzije prihodnosti – iščemo gibalne sile prihodnosti (to so npr. demografija, razvoj tehnologije, cene surovin,…) pa tudi trenutne trende.
- Za vsako od teh gibalnih sil se vprašamo če je determinirana (določena vnaprej), kakšna je njena negotovost in ali je dovolj pomembna sila, ki ustvarja razliko.
Determinirane sile (npr. staranje populacije v Evropi) predstavljajo meje scenarija - Vprašanja ‘Kaj če?’ pa nas vodijo k oblikovanju različnih scenarijev za posamezno gibalno silo. Na področju migracij bi si lahko v neki panogi postavili vprašanje ‘Kaj če bo ob vstopu Romunije in Bolgarije v EU veliko njihovih državljanov iskalo zaposlitev v Sloveniji?’
- Na koncu dejstva oblikujemo v zgodbo posameznega scenariji. Uporabljamo kar najmanj številskih podatkov.
- Scenarije primerno predstavimo in vzpodbudimo ljudi, da jih uporabljajo pri načrtovanju.
Scenariji in strategija podjetja
Uporaba scenarijev daje strategiji robustnost. Če naredimo strategijo podjetja tako, da smo pripravljeni na katerokoli možno prihodnost, potem bo strategija uspešna, ne glede na to, kaj prihodnost prinese. Če v strategiji upoštevamo scenarij po katerem bodo potrošniki večino nakupov artiklov, ki jih izdeluje podjetje kupili preko interneta in scenarij, po katerem bodo dražje artikle še vedno kupovali v trgovinah, potem bomo načrtovali tako, da bomo pripravljeni na obe možnosti in bomo morda celo katero od teh sprememb usmerjali.
Kaj še prinaša izdelava scenarijev?
Ko se odločevalci zataknejo in morda celo pridejo v konflikt, lahko scenariji pomagajo pri razjasnitvi in morda celo rešitvi konflikta. To jim uspeva prav zaradi vključevanja večih pogledov in ne iskanja edinega pravega odgovora.
Scenariji omogočajo izogibanje slepi pegi in to na naslednje načine:
- Izdelava scenarijev je sodelovalni proces, ki vzpodbuja medsebojno delovanje na širokem razponu idej.
- Omogoča kombiniranje različnih področij znanja in vedenja
- Opogumlja vključevanje različnih perspektiv v vprašanje.
Scenariji ne zahtevajo soglasja, ampak raje spoštovanje razliki z edino zahtevo, da se jih jasno definira. - Scenarijske zgodbe so sestavljene iz kvantitativnih in kvalitativnih podatkov. Če nekaj ne moremo meriti, še ne izključimo.
- Ko izdelujemo niz scenarijev, preučujemo različne verzije prihodnosti v istem času. To nam omogoča razmišljanje o prihodnosti kot široki paleti možnosti.
V precejšnji meri posamezniki pri odločanju razmišljajo o različnih možnih poteh v prihodnosti. Scenariji to razmišljanje naredijo bolj strukturirano. Predvsem pa scenariji z vključevanjem večjega števila ljudi pripomorejo k temu, da bi pozabili na možnosti, ki jih določen posameznik sploh ne vidi.
Zakaj naj bi scenariji vsebovali kar najmanj številskih podatkov? Sama sem mnenja, da je potrebno vključiti neko oceno bodisi stroškov bodisi prihodkov oziroma kakorkoli že nek dogodek v prihodnosti vpliva na poslovanje podjetja. S tem lažje določimo strategijo, kako bomo odgovorili na posamezen možen scenarij, predvsem v smislu, koliko bomo vložili, pa naj bo to čas ali celo investicija v opremo, ljudi itd.
Ni bilo mišljeno, da pri izdelavi scenarijev zanemarimo številske podatke. Ni pa smiselno uporabiti preveč teh podatkov pri zapisu zgodbe posameznega scenarija. Zgodba scenarija je neke sorte povzetek. Se mi zdi, da jo lahko na nek način primerjamo z basnijo ali mitom, ki zgoščeno pove bistvo. Preveč številskih podatkov bi lahko prekrilo bistveno sporočilo.
Se pa seveda strinjam, da mora izdelava strategije podjetja temeljiti tudi na številskih podatkih. Scenariji so lahko le eden od pripomočkov pri izdelavi strategije.